Todos hemos oído hablar varias veces de la misión, la visión y los valores de las organizaciones. Este tema no es nuevo y normalmente la gente, especialmente los empleados, tiende a verlos como mera jerga corporativa que no significa nada práctico.Cuando todavía era un estudiante universitario aprendiendo sobre negocios, recuerdo cómo a menudo la misión y la visión de las organizaciones no eran más que un bonito marco colgado en una pared olvidada de la oficina. Recuerdo haber leído cosas genéricas como
"Nuestra misión es impulsar el valor de nuestras partes interesadas, al tiempo que encantamos a los clientes."
Esto no significa literalmente nada. ¿Cómo se puede utilizar esto como una directriz real para cualquier persona que trabaje en esta empresa? También se siente muy anticuado, como una discusión de estrategia empresarial de los años 80 hecha por la dirección que rara vez hablaba con algún cliente.
Aun así, algunas empresas se tomaron este tema muy en serio y construyeron toda una estrategia de liderazgo corporativo impulsada por los valores, la misión y la visión de sus organizaciones y equipos. Este artículo, inspirado en el libro del profesor Haruo Funabashi,"Timeless Ventures", es el segundo de una serie sobre lo que hace que las organizaciones duren cientos de años. Hablaremos de cómo algunas empresas centenarias implantaron un estilo de liderazgo basado en la misión.
Esto es especialmente valioso para Tomorrow Bio y la industria de la criónica, donde, potencialmente, se esperan plazos muy largos. Mantener el juego es, por tanto, el objetivo final.
Liderazgo por valores claros
Como mencioné en el primer artículo de esta serie, en Japón hay más de 20.000 empresas activas que llevan más de 100 años funcionando. Una de las estructuras sociales importantes de estas organizaciones es el propósito de dirigir una empresa no sólo para ganar dinero, sino para contribuir al bienestar de la sociedad. De ahí que la sostenibilidad del negocio y la preservación de la tradición y los valores sean fundamentales para el éxito duradero de estas empresas. Dando un paso atrás, todo comienza con los fundadores de estas organizaciones, su liderazgo y su visión.
La mayoría de los registros de estas organizaciones tan antiguas muestran un patrón común de liderazgo impulsado por valores claros. Los registros han mostrado que este estilo de liderazgo servía para dos propósitos principales. En primer lugar, suscita aspiraciones, motivación y propósitos para todos los que participan en la organización, lo que es fundamental en tiempos de dificultades. En segundo lugar, da un sentido de dirección para traducir la intención en una "misión para la acción". Esto significa que reduce el nivel de toma de decisiones al establecer reglas claras que impulsan la acción. En lugar de la declaración de misión genérica que he mencionado anteriormente, las empresas japonesas mantienen la coherencia en todas las partes implicadas en el día a día de la organización definiendo un "lema" plasmado en un código de conducta.
Código de conducta
Conseguir que los dirigentes y los empleados de distintas generaciones mantengan los valores fundamentales y una actuación coherente a lo largo del tiempo no es tarea fácil. Para mantener la uniformidad de las creencias fundamentales, la mayoría de estas organizaciones establecen preceptos y reglas, en su mayoría verbales y escritas en algunos casos. Estos preceptos y reglas suelen recopilarse en un tipo de documento que se asemeja a lo que se conoce en Occidente como código de conducta. Se trata de una guía que todos, desde el más alto cargo de la dirección hasta el empleado de menor rango, deben seguir.
Normalmente, este documento se redacta al inicio de estas organizaciones, que básicamente cristaliza el pensamiento de su fundador. El aspecto más importante de este documento es guiar a todo el mundo a través de un periodo difícil, inspirando al equipo a perseverar sobre cómo superar sus dificultades, pero sobre todo, enseñándoles cómo continuar con sus negocios.
Lo interesante del código de conducta es que, después de unas cuantas generaciones, el jefe de la familia u organización que lo controla realiza algunas actualizaciones para reflejar mejor su época. Por ejemplo, reglas como: "No ofenda a un samurái en la calle ", o,"Quítate las sandalias de madera antes de entrar en el castillo del Señor Feudal. ", no tendrían mucho sentido en tiempos más modernos. Aun así, los valores fundamentales establecidos por los fundadores y sus descendientes se transmitían con éxito a través de las generaciones.
Resultado del liderazgo basado en valores
Así que la verdadera pregunta aquí es - suponiendo que el liderazgo por valores claros, misión y visión es una estrategia real para el éxito de la longevidad de una organización - ¿cuál es el resultado esperado?
El primero es ser exclusivo. Esto significa que el código de conducta debe utilizarse para filtrar a las personas que no comparten los mismos valores que la empresa. Las organizaciones auténticas son aquellas en las que los empleados no sólo creen en el producto, sino que comparten firmemente los mismos valores que la empresa para la que trabajan. Por ejemplo, si uno de los valores de su empresa es la "justicia" (juzgar a las personas que infringen las normas con dureza, pero con justicia) y el candidato que está entrevistando tiende más hacia el valor de la "misericordia" (el perdón de los errores pasados cometidos por las personas que infringieron las normas), esto ya es un no-go. Usted quiere ser exclusivo y traer sólo a personas que realmente ayuden a su organización a cumplir su misión. Esto comienza con la comprensión de sus valores durante el proceso de contratación.
La segunda es una sensación de claridad y dirección para todo el equipo, que también puede interpretarse como una forma de alcanzar la visión de la empresa. La visión desencadena aspiraciones y propósitos, y el código de conducta convierte la misión en acción para ayudar a cumplir ese propósito y alcanzar esa visión. El aspecto dinámico más importante del principio nº 1 ("liderazgo impulsado por los valores, la visión y la misión"), no es alcanzar un fin de partida, sino mantener el juego en marcha. En otras palabras, el objetivo de estas organizaciones es seguir sirviendo a la sociedad durante muchos años.
Lecciones para Tomorrow Bio y la Industria de la Criónica
Estas historias transmiten muchas lecciones a Tomorrow Bio y al sector de la criónica sobre cómo sostener organizaciones durante tanto tiempo. Mientras se enfrentaban a tantos retos para mantener el rumbo, estas organizaciones mantuvieron su dignidad y fueron capaces de entender los cambios de los tiempos. También fueron capaces de cambiar por sí mismas, a veces con transformaciones radicales. La tradición se encuentra a menudo con la adaptabilidad. Otro aprendizaje clave es la frugalidad, que en su perspectiva significa tener prudencia en tiempos difíciles y expandirse agresivamente una vez que la marea cambia a su favor.
El liderazgo también es crucial, ya que es el motor que transmite los legados, empezando por las tradiciones familiares que institucionalizaron el comportamiento, codificaron las normas y simbolizaron las virtudes de generación en generación. Los códigos de conducta y los planes de gestión a largo plazo son los subproductos del liderazgo de estas organizaciones. Pretenden transmitir eficazmente los valores fundamentales de los fundadores y las normas que deben seguir todos.
Por último, mi aprendizaje favorito y el que considero más importante para nuestra empresa e industria es la CONFIANZA. Usted no se verá a sí mismo criopreservado y, debido a la normativa actual, es imposible "poseer" legalmente los bienes después de ser declarado legalmente muerto. Por lo tanto, todo el sector de la criónica depende en gran medida de que seamos dignos de confianza. Debemos cumplir nuestras promesas de hacer avanzar la tecnología de la biostasis, de ser sostenibles a largo plazo, de criopreservar a nuestros pacientes lo más rápido y con la mejor tecnología posible, de mantener sus cuerpos protegidos durante el tiempo que sea necesario y, en el futuro, de devolver a los pacientes los activos que se estaban cuidando en su nombre. La CONFIANZA debe ser el espíritu de cualquier organización, pero nos aseguraremos de que, en Tomorrow Bio, nuestro espíritu sea también la CONFIANZA misma.
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Ejemplos prácticos
Para entender mejor este principio, tenemos algunos ejemplos de la vida real. El estudio del profesor Funabashi puso de relieve algunas empresas en las que el liderazgo impulsado por los valores, la misión y la visión eran el núcleo de su estrategia. Haremos un rápido repaso de dos de estas organizaciones. Hablaremos de su historia, sus negocios y, sobre todo, de su estilo de liderazgo. Consulte nuestros artículos aquí:
Conclusión
El capítulo Principio nº 1 - Liderazgo mediante valores, misión y visión claros del libro del profesor Haruo Funabashi"Timeless Ventures", es toda una declaración. Está claro cómo el legado personificado en valores fuertes, y transmitido con éxito a través de las generaciones es la piedra angular de las empresas que duran cientos de años. Tengo curiosidad por saber qué piensa usted al respecto. Si le ha parecido relevante este contenido, por favor, valora mi artículo en la barra azul de la derecha.
